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徐州:医保“四新”经办 工作提档升级

来源: 发布时间:2008-06-16 07:11:11 打印 关闭

近年来,徐州医保大刀阔斧进行改革,全面提升工作效能,创造性地开展“四新”经办,赢得社会各界越来越多的理解和支持。

 
    一是跟住新形势,围绕与人民群众切身利益息息相关的问题,依托现代传播渠道,提供快速、准确、便捷的政策咨询服务,仅07年,就上门宣讲100余场次,接受电视媒体、广播新闻报道80余次,制作专题广播节目156期。
 
    二是抓住新问题,及时了解舆情动态,关注老百姓意见的焦点,适时调整完善政策,既保持政策的稳定性,又与时俱进,合理进行调整,确保群众享受到看得见、摸得着的实惠,如《徐州市市区城镇居民基本医疗保险暂行办法》(徐政发[2007]76号)出台运行一段时间后,针对城镇居民参保工作中出现的新情况、新问题,该市又及时制定下发了《关于调整和补充市区城镇居民基本医疗保险有关政策的通知》(徐政发[2007]167号),对独生子女和职校学生等群体参保明确相关规定,进一步提高了学生参保的积极性。
 
    三是迎接新挑战,经办压力越来越大,传统的服务模式已不能适应日新月异的变化,该市医保经办机构逐步变“大厅式服务”为“网络式服务”,充分利用社区劳动保障平台,提高参保的可及性和管理服务的效率。
 
    四是恪守新理念,“群众无过错,我们有不足”,无怨无悔为人民群众服务,是由经办机构的服务性质决定的,是考核工作的一把重要标尺,也是提高公信力的有效保障。该市经办部门不断“删繁就简”,简化流程、缩短报销时间、提高参保人员待遇,赢得了广大参保人员的口碑。